// juridisch

Algemene voorwaarden

b-media Comm.V.

Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van b-media Comm.V. Deze voorwaarden regelen elke dienstverlening en levering door b-media, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten tussen ondernemingen (B2B). Voor consumenten gelden de dwingende bepalingen van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht, die voorrang hebben op elke met die bepalingen strijdige clausule.

Door ondertekening van een overeenkomst of bestelbon, of door betaling van een factuur, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn laatst gewijzigd op 22 april 2026 (versie 2.0).

01Definities

Opdrachtnemer: b-media Comm.V., Kriekelaarstraat 23, 1981 Hofstade, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0546.884.614.
Opdrachtgever: de onderneming die een overeenkomst sluit met de opdrachtnemer. Consumenten in de zin van art. I.1,2° WER vallen buiten het toepassingsgebied van deze voorwaarden.
Partijen: gezamenlijke aanduiding van opdrachtgever en opdrachtnemer.
Overeenkomst: het geheel van afspraken tussen partijen, inclusief de offerte, de opdrachtbevestiging, de SLA (indien van toepassing) en deze voorwaarden.
Opdracht: de door de opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zoals beschreven in de overeenkomst.
SLA: een afzonderlijke Service Level Agreement tussen partijen die beschikbaarheid, responstijden of andere kwalitatieve afspraken regelt.
Website: een samenhangend geheel van digitale pagina's, inclusief bijbehorende afbeeldingen, scripts, databanken en broncode.
Onderhoud: het inpassen van door de opdrachtgever aangeleverde wijzigingen (teksten, afbeeldingen, data) in de bestaande website, evenals technisch en veiligheidsonderhoud.
Vertrouwelijke informatie: alle informatie die door een partij als vertrouwelijk wordt aangemerkt of die redelijkerwijs als zodanig moet worden beschouwd, ongeacht de vorm, met inbegrip van broncode, bedrijfsgegevens, klantenlijsten en technische plannen.
Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in art. 4,1 GDPR.
GDPR: Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

02Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en dienstverlening van de opdrachtnemer aan de opdrachtgever, behoudens voor zover er schriftelijk uitdrukkelijk van wordt afgeweken in de overeenkomst, de SLA of een bijzondere overeenkomst.
De toepasselijkheid van de algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien deze op documenten van de opdrachtgever zouden zijn vermeld.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de overeenkomst, SLA of bijzondere overeenkomst, primeert de overeenkomst, SLA of bijzondere overeenkomst op deze voorwaarden.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een afdwingbare bepaling die het economische doel zo dicht mogelijk benadert.

03Aanbieding en acceptatie

Alle offertes en prijsopgaven van de opdrachtnemer zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of bestelbon schriftelijk (inclusief e-mail) aanvaardt, dan wel een factuur betaalt.
Wijzigingen aan een tot stand gekomen overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk aanvaard door beide partijen. Dergelijke wijzigingen kunnen een impact hebben op de prijs, scope en levertijd; de opdrachtnemer zal deze impact vooraf meedelen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht de opdrachtnemer niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Partijen erkennen elektronische communicatie (e-mail) als geldig bewijsmiddel.

04Uitvoering van de overeenkomst

De opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, gaat het om een inspanningsverbintenis, niet om een resultaatsverbintenis.
De opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, zonder dat dit de verantwoordelijkheid tegenover de opdrachtgever wijzigt.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, teksten, afbeeldingen en toegangen die de opdrachtnemer nodig heeft, tijdig, volledig en correct worden aangeleverd. Bij gebrek hieraan kan de opdrachtnemer de uitvoering opschorten en de eruit voortvloeiende extra kosten doorrekenen tegen de geldende tarieven.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
Bij uitvoering in fasen kan de opdrachtnemer het werk aan een volgende fase opschorten tot de opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Stilzwijgende goedkeuring treedt in na 10 werkdagen zonder reactie na een schriftelijk verzoek tot goedkeuring.
Indien werkzaamheden op locatie van de opdrachtgever plaatsvinden, stelt de opdrachtgever kosteloos de redelijkerwijs noodzakelijke faciliteiten ter beschikking.
De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor elke aanspraak van derden die voortvloeit uit materialen, instructies of gegevens die de opdrachtgever heeft aangeleverd.

05Duur en beëindiging

Het ontwerpen van een nieuwe website of webapplicatie is een eenmalige opdracht. De levertijd wordt schriftelijk overeengekomen.
Een onderhoudsovereenkomst of SLA heeft een minimale looptijd van 1 jaar en wordt telkens stilzwijgend verlengd met 1 jaar, tenzij een van de partijen ten minste 2 maanden voor het einde van de lopende termijn schriftelijk opzegt.
Elke partij kan de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder schadevergoeding onmiddellijk beëindigen indien de andere partij: (a) ondanks schriftelijke ingebrekestelling een wezenlijke verplichting gedurende 14 kalenderdagen niet nakomt, of (b) in staat van faillissement is verklaard, gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd of verkregen, of anderszins het vrije beheer over haar vermogen heeft verloren.
Bij beëindiging om welke reden ook blijven reeds uitgevoerde prestaties verschuldigd en factureerbaar tot het moment van beëindiging.

06Levering en levertijd

Na ontvangst van alle benodigde gegevens en materialen vangt de opdrachtnemer zo spoedig mogelijk aan met de uitvoering en deelt de verwachte levertijd mee.
Bij het ontwerpen van een nieuwe website of webapplicatie legt de opdrachtnemer eerst een basisontwerp voor ter goedkeuring. Reageert de opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen na schriftelijke vraag tot goedkeuring, dan wordt het ontwerp geacht te zijn goedgekeurd.
Opgegeven levertijden zijn richtinggevend en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding kan de opdrachtnemer enkel schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij een redelijke hersteltermijn van ten minste 21 werkdagen wordt verleend.

07Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid, buiten de wil van de opdrachtnemer, die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder (niet-limitatief): natuurrampen, oorlog, terreur, staking, lock-out, pandemie, uitval van internet, stroomuitval, langdurige storingen bij hosting- of andere leveranciers, cyberaanvallen, ransomware, DDoS, dataverlies bij derden, overheidsmaatregelen, en elke gebeurtenis van vergelijkbare aard.
Tijdens overmacht zijn de verplichtingen van de opdrachtnemer opgeschort. Is de overmacht langer dan 60 kalenderdagen, dan kan elke partij de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd en factureerbaar.

08Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief BTW en eventuele andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Voor doorlopende diensten (zoals hosting en onderhoud) kan de opdrachtnemer de tarieven eenmaal per jaar aanpassen op de verjaardag van de overeenkomst, op basis van de Belgische gezondheidsindex (bron: Statbel), volgens de formule:
nieuwe prijs = basisprijs × (0,2 + 0,8 × nieuwe index / basisindex)
waarbij de basisindex de gezondheidsindex is van de maand voorafgaand aan de ondertekening van de overeenkomst, en de nieuwe index de gezondheidsindex van de maand voorafgaand aan de verjaardag van de overeenkomst. Deze clausule respecteert de 80%-regel van art. 57 van de wet van 30 maart 1976 betreffende de economische herstelmaatregelen.
Tariefwijzigingen die verder gaan dan de jaarlijkse indexatie worden ten minste 2 maanden op voorhand schriftelijk meegedeeld; de opdrachtgever kan de overeenkomst in dat geval opzeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe tarieven ingaan.
Reis- en verplaatsingskosten voor werkzaamheden buiten een straal van 25 km rond het adres van de opdrachtnemer kunnen worden doorgerekend tegen het wettelijke kilometertarief.

09Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum op de door de opdrachtnemer aangegeven rekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij onderhouds- of hostingovereenkomsten wordt maandelijks of jaarlijks gefactureerd zoals overeengekomen in de SLA.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintrest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Daarbovenop is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 150 EUR, onverminderd het recht van de opdrachtnemer om werkelijke invorderingskosten te vorderen conform dezelfde wet.
Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag heeft de opdrachtnemer het recht alle lopende werkzaamheden, diensten en hosting op te schorten na één schriftelijke herinnering, zonder recht op schadevergoeding voor de opdrachtgever.
Betwistingen van een factuur moeten schriftelijk en gemotiveerd gebeuren binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Na deze termijn wordt de factuur als aanvaard beschouwd.
De opdrachtgever verkrijgt pas na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen het in artikel 10 omschreven gebruiksrecht op de geleverde producten en diensten. De intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde — ook na volledige betaling — bij de opdrachtnemer, zoals bepaald in artikel 10.

10Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom (auteursrechten, databankrechten, rechten op broncode, ontwerpen, concepten, knowhow, programmatuur, documentatie en alle andere resultaten van de opdracht) berusten en blijven uitsluitend bij de opdrachtnemer of haar licentiegevers. Onder geen enkele omstandigheid, ook niet na volledige betaling, wordt enig intellectueel eigendomsrecht overgedragen aan de opdrachtgever, tenzij dit uitdrukkelijk, schriftelijk en tegen afzonderlijke vergoeding wordt overeengekomen.
Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen verleent de opdrachtnemer aan de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de maatwerkontwikkeling, beperkt tot het eigen interne gebruik van de opdrachtgever voor het doel waarvoor zij werd besteld. Dit gebruiksrecht geeft de opdrachtgever geen enkele aanspraak op de broncode of op aflevering ervan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtnemer behoudt het volledige recht om de ontwikkelde componenten, patronen, frameworks, knowhow en algemene kennis te hergebruiken in andere projecten of voor andere klanten, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt onthuld.
Gebruik van open-source componenten en bibliotheken van derden (zoals Laravel, Livewire, Tailwind CSS) is onderworpen aan de licenties van die derden. De opdrachtnemer stelt op eerste verzoek een overzicht van gebruikte componenten ter beschikking.
De opdrachtgever behoudt de rechten op door haar aangeleverde content (teksten, afbeeldingen, logo's, data) en verleent de opdrachtnemer een beperkte licentie om deze te gebruiken voor zover nodig voor de uitvoering van de opdracht.
De opdrachtgever mag de producten en resultaten van de opdracht niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer openbaar maken, verveelvoudigen, decompileren, reverse-engineeren, doorverkopen of aan derden ter beschikking stellen buiten het toegekende gebruiksrecht.
Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt het gebruiksrecht enkel voor zover dit uitdrukkelijk is overeengekomen; bij volledig betaalde maatwerkontwikkelingen blijft het verleende gebruiksrecht gelden voor het oorspronkelijke doel.
Bij bewezen inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de opdrachtnemer is de opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd, onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding en stakingsvordering.

11Garantie en onderhoud

Gedurende 30 kalenderdagen na oplevering van een maatwerkontwikkeling herstelt de opdrachtnemer kosteloos reproduceerbare gebreken (bugs) die binnen de functionele scope van de overeenkomst vallen.
De garantie is niet van toepassing op: (a) wijzigingen aangebracht door de opdrachtgever of door derden buiten medeweten van de opdrachtnemer, (b) gebruik buiten de functionele scope of in strijd met de documentatie, (c) problemen veroorzaakt door door de opdrachtgever aangeleverde content of data, (d) problemen ten gevolge van wijzigingen aan browsers, besturingssystemen of externe API's, (e) verlies van data door toedoen van de opdrachtgever of derden.
Na de garantieperiode kan onderhoud en ondersteuning worden afgenomen via een afzonderlijke SLA of op basis van nacalculatie tegen de geldende uurtarieven.

12Aansprakelijkheid

De opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door bedrog of opzettelijke fout van haarzelf, haar organen of aangestelden. Deze aansprakelijkheid wordt door deze voorwaarden niet beperkt.
Voor elke andere schade is de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer per schadegeval en in totaal per contractjaar beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval heeft betaald voor de dienst waarop de schade betrekking heeft, met een absoluut maximum van de totale factuurwaarde van de desbetreffende opdracht.
De opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder (niet-limitatief): gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van klanten, verlies van data, verlies van goodwill, gevolgschade, of schade door bedrijfsstagnatie, behoudens in geval van bedrog.
Voor zover de opdrachtnemer afhankelijk is van diensten of prestaties van derden (zoals hostingproviders, payment providers, AI-providers, domeinregistrars), is zij niet aansprakelijk voor tekortkomingen van die derden. De opdrachtnemer zal redelijke inspanningen leveren om haar rechten tegen die derden uit te oefenen in het voordeel van de opdrachtgever.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de inhoud van materiaal dat door de opdrachtgever is aangeleverd of op een door de opdrachtnemer onderhouden website is geplaatst. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor aanspraken van derden in verband met deze inhoud.
Informatie die via het internet wordt verzonden kan door derden worden onderschept; de opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit, behoudens in geval van een toerekenbare tekortkoming in de beveiliging.
Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de schade, tenzij binnen die termijn een gerechtelijke procedure aanhangig is gemaakt.
De opdrachtnemer heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering; een bewijs kan op schriftelijk verzoek worden overgelegd.

13Vertrouwelijkheid

Partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen, strikt vertrouwelijk te behandelen, enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst, en niet aan derden bekend te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die: (a) reeds publiek beschikbaar was, (b) door de ontvangende partij zelfstandig werd ontwikkeld zonder gebruik van de vertrouwelijke informatie, (c) rechtmatig werd verkregen van een derde zonder geheimhoudingsverplichting, of (d) op grond van een wettelijke of gerechtelijke verplichting moet worden onthuld.
De geheimhoudingsverplichting blijft gelden tijdens de looptijd van de overeenkomst en gedurende 3 jaar na de beëindiging ervan.
Op eerste verzoek na einde van de overeenkomst zal elke partij de vertrouwelijke informatie van de andere partij teruggeven of onherroepelijk vernietigen, behoudens wettelijke bewaarplicht.

14Persoonsgegevens en GDPR

Voor zover de opdrachtnemer in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht en voor rekening van de opdrachtgever, treedt de opdrachtgever op als verwerkingsverantwoordelijke en de opdrachtnemer als verwerker in de zin van art. 4 GDPR.
Partijen zullen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (DPA) sluiten conform art. 28 GDPR. Zolang geen afzonderlijke DPA is ondertekend, gelden de hieronder opgesomde bepalingen als minimale verwerkersovereenkomst.
Doel en aard van de verwerking: uitvoering van de opdracht zoals omschreven in de overeenkomst (o.a. ontwikkeling, hosting, onderhoud, support).
Categorieën van betrokkenen: afhankelijk van het project; doorgaans klanten, medewerkers en bezoekers van de opdrachtgever.
Categorieën van persoonsgegevens: afhankelijk van het project; doorgaans identificatie-, contact- en gebruiksgegevens.
Duur van de verwerking: voor de duur van de overeenkomst. Na beëindiging worden persoonsgegevens teruggegeven of onherroepelijk vernietigd op verzoek van de opdrachtgever, behoudens wettelijke bewaarplicht.
Sub-verwerkers: de opdrachtnemer doet beroep op sub-verwerkers (zoals hosting-, e-mail- en analytics-providers). Een actuele lijst is op verzoek beschikbaar. De opdrachtgever verleent algemene toestemming voor het gebruik van sub-verwerkers; wijzigingen worden minstens 30 dagen op voorhand meegedeeld, waarop de opdrachtgever gemotiveerd bezwaar kan aantekenen.
Beveiliging: de opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen conform art. 32 GDPR, waaronder TLS-versleuteling in transit, toegangscontrole en versleuteling in rust waar passend.
Datalek: bij kennisname van een inbreuk op persoonsgegevens meldt de opdrachtnemer dit zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 72 uur aan de opdrachtgever, met alle relevante informatie om zelf aan de meldingsplicht aan de toezichthouder te voldoen.
Rechten van betrokkenen: de opdrachtnemer ondersteunt de opdrachtgever redelijkerwijs bij de uitoefening van de rechten van betrokkenen (inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar).
Audit: de opdrachtgever kan maximaal eenmaal per jaar, na schriftelijke voorafgaande kennisgeving van ten minste 30 dagen, op eigen kosten een audit laten uitvoeren door een onafhankelijke derde, beperkt tot wat redelijkerwijs nodig is om compliance vast te stellen.

15AI-integratie en diensten van derden

Bij projecten met AI-functionaliteiten wordt gebruikgemaakt van diensten van derden (zoals Anthropic, OpenAI of open-source modellen). Deze diensten zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden, gebruiksbeperkingen en prijsmodellen van de betrokken providers. De opdrachtgever aanvaardt deze voorwaarden door het gebruik ervan binnen de toepassing.
AI-output is probabilistisch van aard. De opdrachtnemer biedt geen enkele garantie op juistheid, volledigheid, actualiteit of geschiktheid van AI-gegenereerde inhoud, en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een passende validatie, menselijke controle waar nodig, en voor de conformiteit met toepasselijke wetgeving (waaronder de EU AI Act) bij het gebruik van AI-output in eigen producten, diensten of beslissingen.
De opdrachtnemer zal geen persoonsgegevens van de opdrachtgever zonder noodzaak doorgeven aan AI-providers en zal, waar mogelijk, providers selecteren die zakelijke (niet-train) API-opties aanbieden.

16Bijzondere bepalingen bij webhosting en domeinregistratie

De opdrachtgever duidt minstens één contactpersoon aan die namens de opdrachtgever kan en mag beslissen over de hostingactiviteit, en houdt deze contactgegevens up-to-date.
Domeinnamen worden door de opdrachtnemer of een door haar gemachtigde registrar op naam van de opdrachtgever geregistreerd. De opdrachtgever verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de voorwaarden van de bevoegde nationale of internationale registratieautoriteit.
Alle door de opdrachtgever gehoste data (bestanden, databanken, logs, rapporten) blijven eigendom van de opdrachtgever en worden als vertrouwelijke informatie behandeld. Redelijke kosten voor het ter beschikking stellen van data of toegang kunnen worden doorgerekend.
Hostingovereenkomsten worden, tenzij anders overeengekomen, gesloten voor een periode van 1 jaar en stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende termijnen van 1 jaar, behoudens schriftelijke opzegging ten minste 2 maanden voor het einde van de lopende termijn.
De opdrachtnemer levert redelijke inspanningen voor de beveiliging en beschikbaarheid conform de SLA, maar is niet aansprakelijk voor schade door cyberaanvallen, datalekken bij derden of gebeurtenissen buiten haar controle. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor een gepaste verzekering van haar eigen bedrijfsrisico's.
De opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het te kwader trouw registreren van domeinnamen door derden of voor registraties op verzoek van de opdrachtgever die inbreuk maken op rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor aanspraken van derden ingevolge dergelijke registraties.
De opdrachtgever waarborgt dat de op de gehoste infrastructuur geplaatste inhoud (bestanden, programmatuur, links, metadata) geen inbreuk maakt op het recht, de openbare orde, goede zeden of rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer tegen elke aanspraak in dat verband, inclusief juridische kosten.
Spam, illegale software, kinderpornografie, inbreukmakende content en elke activiteit strafbaar onder de wet op de informaticacriminaliteit zijn verboden op de infrastructuur van de opdrachtnemer. Bij vaststelling kan de opdrachtnemer de betrokken inhoud onmiddellijk ontoegankelijk maken of verwijderen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder recht op schadevergoeding.

17Reclamatie

De opdrachtgever onderzoekt geleverde producten en diensten onmiddellijk na oplevering. Duidelijk omschreven gebreken moeten binnen 30 kalenderdagen na oplevering schriftelijk gemeld worden. Na het verstrijken van deze termijn worden de producten en diensten geacht aanvaard te zijn.
Onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever wordt niet beschouwd als een gebrek.
Reclamatie schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

18Referentie en publiciteit

De opdrachtnemer mag het feit dat zij voor de opdrachtgever werkzaamheden heeft verricht en een neutrale beschrijving van het project vermelden als referentie op haar website, in offertes of in andere zakelijke communicatie.
Voor het gebruik van het logo, de handelsnaam of specifiek beeldmateriaal van de opdrachtgever vraagt de opdrachtnemer voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.
De opdrachtgever kan schriftelijk verzoeken dat een referentie niet meer wordt gebruikt; de opdrachtnemer geeft daaraan gevolg binnen een redelijke termijn.

19Wijziging van de voorwaarden

De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen gelden ook voor lopende overeenkomsten, na schriftelijke kennisgeving en met inachtneming van een termijn van 30 dagen.
Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kan zij de overeenkomst opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging, mits schriftelijke kennisgeving binnen 30 dagen na ontvangst van de wijziging.

20Overige bepalingen

De opdrachtgever kan de overeenkomst of rechten en verplichtingen eruit niet overdragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer. De opdrachtnemer kan de overeenkomst overdragen in het kader van een overdracht van haar onderneming of bedrijfstak.
Wijzigingen in de scope of planning van een lopende overeenkomst zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door beide partijen. De opdrachtnemer deelt eventuele financiële en planningsgevolgen zo spoedig mogelijk mee.
Indien de opdrachtgever de hosting van een project door een andere hostingprovider laat verzorgen, is zij gebonden aan de voorwaarden van die provider; de opdrachtnemer draagt geen verantwoordelijkheid voor de daardoor ontstane risico's.
Kennisgevingen en ingebrekestellingen dienen schriftelijk te gebeuren per e-mail (info@b-media.be) of per aangetekend schrijven naar het maatschappelijk adres.
Deze voorwaarden zijn in het Nederlands opgesteld. Vertalingen zijn uitsluitend ter informatie; bij tegenstrijdigheid tussen taalversies primeert de Nederlandse versie.

21Geschillen en toepasselijk recht

Bij een geschil zullen partijen eerst in onderling overleg treden gedurende ten minste 30 kalenderdagen alvorens enige gerechtelijke procedure aanhangig te maken.
Op de overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van conflictenrechtregels die naar een ander recht zouden verwijzen.
Alle geschillen die niet minnelijk kunnen worden beslecht, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.
Behoudens tegenbewijs gelden de administratieve gegevens van de opdrachtnemer (facturen, e-mails, logs) als bewijs van de tussen partijen gesloten overeenkomst en haar uitvoering.
Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande versies en zijn gepubliceerd op https://www.b-media.be

Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor vragen: info@b-media.be.